Um diagnóstico de consultoria, executado como software.
É o mesmo diagnóstico que um bom consultor realiza no início de um projeto: a escuta, a síntese, o plano. Agora é self-serve e confidencial, e demora dias em vez de semanas.
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Definir o âmbito do diagnóstico
Discute o tema com um consultor de IA (os seus objetivos, a estratégia e onde suspeita que estão os problemas), e o diagnóstico toma forma em tempo real. Baseia-se num framework por função para propor as dimensões a avaliar e as hipóteses a testar; o utilizador molda o âmbito, adicionando, removendo e reajustando o peso do que é explorado. A IA redige as perguntas de forma a garantir que são neutras e nunca condicionam o respondente.
Experimente o designer em direto → - 02
Pré-visualizar com uma entrevista de teste
Antes de convidar alguém, o utilizador realiza a entrevista na primeira pessoa, exatamente como a sua equipa a vai experienciar. Se um tema estiver em falta ou desajustado, o feedback regressa diretamente à conversa de design e o âmbito revê-se à sua frente. Nada é enviado enquanto o diagnóstico não fizer as perguntas certas.
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Entrevistar a organização
O utilizador carrega uma lista de endereços de e-mail; cada pessoa recebe um link privado de utilização única. Cada respondente responde a um núcleo comum (as mesmas dimensões e algumas perguntas quantitativas padronizadas, para que os resultados sejam comparáveis), mais perguntas de seguimento adaptadas ao papel, adequadas ao que a sua senioridade e âmbito de responsabilidade permitem avaliar com credibilidade. As entrevistas são conversacionais, com duração limitada e nunca condicionantes. Os respondentes respondem com as suas próprias palavras, por escrito ou por voz. O áudio é processado pelo próprio browser ou dispositivo, e apenas o texto que aprovam é transmitido.
Três pessoas, três entrevistas diferentes
Um único diagnóstico, mas ninguém recebe um questionário genérico: cada entrevista é circunscrita àquilo de que o papel de cada pessoa pode falar com credibilidade. E cada resposta permanece confidencial: o líder nunca a vê individualmente.
Gestor · Contabilidade · membro da equipa
perguntas sobre o fecho e os controlos
O que o líder vê realmente
Nunca as respostas, o padrão. As respostas são sintetizadas em temas anónimos e segmentados, cada um sustentado pelo que as pessoas realmente disseram, e um mecanismo de confidencialidade verifica cada corte antes de o líder o ver.
O que o líder nunca pode ver
- Nenhuma resposta individual, transcrição ou avaliação, incluindo as três entrevistas acima.
- Nenhum corte de segmento com menos de 5 pessoas. Grupos pequenos são suprimidos ou fundidos para cima.
- Quem disse o quê. A identidade nunca é ligada ao conteúdo das respostas.
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Sintetizar a evidência
As respostas são resumidas por segmento e depois condensadas num mapa de problemas prioritários a nível organizacional. A síntese está vinculada à evidência e preserva a dissidência, pelo que as perspetivas minoritárias não são diluídas pela média. As hipóteses iniciais são confrontadas com o que a organização efetivamente disse, fazendo emergir tanto os pontos cegos como as confirmações.
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Proteger cada indivíduo
Antes de o utilizador ver qualquer resultado, um mecanismo de confidencialidade aplica um limiar mínimo de N a cada segmento: qualquer grupo demasiado pequeno para proteger uma pessoa é suprimido ou agregado ao nível superior. As respostas individuais nunca são apresentadas, e a identidade nunca é associada ao conteúdo das respostas em nada que o utilizador possa consultar.
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Redigir o plano de intervenção
Por fim, um planeador transforma o mapa de problemas protegido num programa sequenciado de ganhos rápidos e mudanças estruturais, cada um associado a um problema específico e a uma medida de sucesso. Baseia-se em playbooks selecionados para definir o como, mas a evidência determina o quê: cada recomendação remonta a um problema levantado pela sua organização. Ambos os entregáveis aceitam perguntas: as respostas às questões de seguimento provêm exclusivamente da restitução protegida, nunca das entrevistas em bruto.
- Os objetivos e os problemas que vale a pena explorar.
- Quais as dimensões em âmbito e a sua ênfase.
- Quem é convidado e quando o diagnóstico é lançado.
- Redigir perguntas neutras e não condicionantes.
- Adaptar cada entrevista ao papel do respondente.
- A síntese, a confidencialidade e o plano redigido.