Un diagnostic de conseil, exécuté en logiciel.
C’est le même diagnostic qu’un bon consultant mène au début d’une mission : l’écoute, la synthèse, le plan. Sauf qu’il est désormais en libre-service et confidentiel, et qu’il prend des jours au lieu de semaines.
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Cadrer le diagnostic
Vous en discutez avec un consultant IA (vos objectifs, votre stratégie et où vous soupçonnez les problèmes), et le diagnostic prend forme en direct pendant l’échange. Il s’appuie sur un référentiel propre à chaque fonction pour proposer les dimensions à évaluer et les hypothèses à tester ; vous façonnez le périmètre en ajoutant, retirant et repondérant ce qui sera exploré. L’IA rédige les questions elles-mêmes afin qu’elles restent neutres et n’orientent jamais le répondant.
Essayer le designer en direct → - 02
Tester avec un entretien d’essai
Avant toute invitation, vous passez vous-même l’entretien, exactement comme votre équipe le vivra. Si un sujet manque ou tombe à côté, votre retour repart directement dans la conversation de conception et le périmètre se révise sous vos yeux. Rien n’est envoyé tant que le diagnostic ne pose pas les bonnes questions.
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Interviewer l’organisation
Vous téléversez une liste d’e-mails ; chaque personne reçoit un lien privé à usage unique. Chaque répondant traite un tronc commun (les mêmes dimensions et quelques questions quantitatives standardisées, pour des résultats comparables), plus des relances adaptées à ce dont sa séniorité et son périmètre peuvent crédiblement parler. Les entretiens sont conversationnels, limités en longueur et jamais orientés. Les répondants s’expriment avec leurs propres mots, au clavier ou à la voix. La voix est traitée par leur propre navigateur ou appareil, et seul le texte qu’ils approuvent est transmis.
Trois personnes, trois entretiens différents
Un seul diagnostic, mais personne ne reçoit de questionnaire générique : chaque entretien est circonscrit à ce dont le rôle de la personne peut parler de façon crédible. Et chaque réponse reste confidentielle : le dirigeant ne la voit jamais individuellement.
Manager · Comptabilité · membre de l’équipe
interrogé sur la clôture & les contrôles
Ce que le dirigeant voit réellement
Jamais les réponses, le motif. Les réponses sont synthétisées en thèmes anonymes et segmentés, chacun étayé par ce qui a réellement été dit, et un garde-fou de confidentialité vérifie chaque découpage avant que le dirigeant ne le voie.
Ce que le dirigeant ne peut jamais voir
- Aucune réponse individuelle, transcription ou note, y compris les trois entretiens ci-dessus.
- Aucun découpage de segment de moins de 5 personnes. Les petits groupes sont supprimés ou fusionnés vers le haut.
- Qui a dit quoi. L’identité n’est jamais reliée au contenu des réponses.
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Synthétiser les preuves
Les réponses sont résumées par segment, puis réduites en une carte des problèmes priorisée à l’échelle de l’organisation. La synthèse est ancrée dans les preuves et préserve les avis divergents, pour que les opinions minoritaires ne soient pas noyées dans la moyenne. Vos hypothèses initiales sont confrontées à ce que l’organisation a réellement dit : angles morts et confirmations remontent à la surface.
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Protéger chaque individu
Avant que vous ne voyiez quoi que ce soit, un garde-fou de confidentialité applique un seuil minimal sur chaque découpage de segment : tout groupe trop petit pour protéger une personne est supprimé ou fusionné vers le haut. Les réponses individuelles ne sont jamais montrées, et l’identité n’est jamais reliée au contenu des réponses dans quoi que ce soit que vous puissiez voir.
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Rédiger le plan d’intervention
Enfin, un planificateur transforme la carte des problèmes protégée en un programme séquencé de gains rapides et de chantiers structurels, chacun relié à un problème précis et à une mesure de succès. Il s’appuie sur des méthodes éprouvées pour façonner le comment, mais ce sont les preuves qui fixent le quoi : chaque recommandation remonte à un problème soulevé par votre organisation. Les deux livrables acceptent vos questions : posez des questions de suivi, et les réponses viennent uniquement de la restitution protégée, jamais des entretiens bruts.
- Les objectifs et les problèmes qui méritent d’être explorés.
- Les dimensions retenues dans le périmètre, et leur pondération.
- Qui est invité, et quand le diagnostic est lancé.
- La rédaction de questions neutres, jamais orientées.
- L’adaptation de chaque entretien au rôle du répondant.
- La synthèse, la confidentialité et le plan rédigé.