Antes do retiro, uma IA neutra entrevista de forma confidencial os seus dois níveis de liderança de topo — restituição da estratégia, convicção, onde o dinheiro contradiz o plano e as conversas que se evitam — e entrega-lhe um mapa de alinhamento mais a agenda de decisões que a sala terá de trabalhar.
Os retiros assentam no resumo que a equipa de topo faz de si mesma. As entrevistas prévias do facilitador cobrem oito pessoas e semanas de honorários; os cinquenta líderes seguintes — a camada que executa de facto a estratégia — nunca foram ouvidos. Assim, a sala debate uma estratégia que ninguém confrontou com o que a organização realmente pensa que ela é.
Sabem os seus líderes enunciar a estratégia, as três prioridades principais e aquilo que se decidiu não fazer — a frio, por palavras suas? Onde a restituição diverge e onde a concordância pública esconde a descrença privada. A discordância preservada, nunca diluída na média.
Onde o dinheiro, os efetivos e a atenção da liderança contradizem as prioridades declaradas. O que está mais avariado — ou discretamente melhor — do que a equipa de topo julga, e as mudanças de mercado que a estratégia atual subvaloriza.
As quatro a seis escolhas que o retiro tem mesmo de produzir, cada uma enquadrada de forma neutra com as evidências dos dois lados — incluindo a conversa que todos têm evitado.
Sabem os meus dois níveis de topo enunciar a estratégia — e o que decidimos não fazer — por palavras suas?
Que partes da estratégia têm convicção e contra quais apostariam os líderes em silêncio?
Onde a despesa real e o tempo da liderança contradizem as prioridades declaradas?
Que conversa continuamos a evitar e quanto nos custa?
O que tem esta sessão de decidir que nos arrependeríamos de adiar um ano?
Os seus líderes respondem de forma anónima. As respostas são agregadas em segmentos, e qualquer grupo demasiado pequeno para proteger uma pessoa é suprimido ou fundido antes de o ver — com uma equipa de topo pequena, isso significa, por conceção, temas ao nível de todo o grupo. Vê padrões e a discordância preservada, nunca indivíduos — e é precisamente por isso que as pessoas dizem o que não diriam na sala.
Defina um diagnóstico de alinhamento estratégico em minutos. Confidencial, self-service e pronto antes de os pré-documentos saírem.