Diagnostyka konsultingowa, działająca jak oprogramowanie.
To ta sama diagnostyka, którą dobry konsultant przeprowadza na początku projektu: słuchanie, synteza, plan. Teraz jest jednak samoobsługowa i poufna, a zamiast tygodni zajmuje dni.
Nikogo nie da się zidentyfikować
Odpowiedzi trafiają do wspólnej puli, zanim ktokolwiek je zobaczy. Każda grupa na tyle mała, by można było wskazać konkretną osobę, zostaje połączona z większą albo w ogóle nie jest pokazywana — automatycznie, za każdym razem, bez możliwości wyłączenia.
Rozmowy, a nie ankieta
Każdy ma prawdziwą rozmowę, która podąża za tym, co mówi, i dopasowuje się do tego, o czym jego rola może się wypowiedzieć. Ludzie odpowiadają własnymi słowami, więc słychać powody, a nie tylko oceny.
Ustalenia, a nie opinie
Każdy wątek opiera się na tym, co ludzie faktycznie powiedzieli, a różnice zdań zostają zachowane, zamiast zniknąć w średniej. Własne przypuszczenia są konfrontowane z materiałem, a nie przez niego potwierdzane.
Plan, a nie tylko raport
Na końcu jest uporządkowana lista działań — szybkie efekty i zmiany strukturalne — a każde z nich odnosi się do konkretnego problemu zgłoszonego w organizacji.
- 01
Określ zakres diagnostyki
Omawiasz cele, strategię i obszary potencjalnych problemów z konsultantem AI, a diagnostyka nabiera kształtu na bieżąco. Opiera się na ramach właściwych dla danej funkcji, proponując wymiary warte oceny i hipotezy warte weryfikacji; to Państwo decydują o zakresie, dodając, usuwając i zmieniając wagę poszczególnych obszarów. AI formułuje pytania tak, by były neutralne i nigdy nie sugerowały odpowiedzi respondentom.
Wypróbuj projektanta na żywo → - 02
Sprawdź projekt w wywiadzie testowym
Zanim ktokolwiek zostanie zaproszony, Państwo sami przechodzą wywiad dokładnie tak, jak doświadczy go Państwa zespół. Jeśli jakiś temat jest pominięty lub nietrafia w sedno, informacja zwrotna trafia bezpośrednio do rozmowy projektowej i zakres jest korygowany na Państwa oczach. Nic nie jest wysyłane, dopóki diagnostyka nie zadaje właściwych pytań.
- 03
Przeprowadź wywiady w organizacji
Przesyłają Państwo listę adresów e-mail; każda osoba otrzymuje prywatny, jednorazowy link. Każdy respondent odpowiada na wspólny rdzeń pytań (te same wymiary i kilka ustandaryzowanych pytań ilościowych, dzięki czemu wyniki są porównywalne), a następnie na pytania uzupełniające dostosowane do jego stanowiska i zakresu odpowiedzialności. Wywiady mają formę rozmowy, są ograniczone czasowo i nigdy nie sugerują odpowiedzi. Respondenci odpowiadają własnymi słowami, pisząc lub mówiąc. Obsługę głosu zapewnia ich własna przeglądarka lub urządzenie, a przesyłany jest wyłącznie tekst przez nich zatwierdzony.
Trzy osoby, trzy różne wywiady
Jedna diagnostyka, ale nikt nie dostaje generycznej ankiety: każdy wywiad jest zawężony do tego, o czym rola danej osoby może wiarygodnie mówić. A każda odpowiedź pozostaje poufna: lider nigdy nie widzi jej pojedynczo.
Menedżer · Rachunkowość · członek zespołu
pytania o zamknięcie i kontrole
Co lider naprawdę widzi
Nigdy odpowiedzi, wzorzec. Odpowiedzi są syntetyzowane w anonimowe, posegmentowane tematy, z których każdy jest poparty tym, co ludzie faktycznie powiedzieli, a mechanizm ochrony poufności sprawdza każdy przekrój, zanim lider go zobaczy.
Czego lider nigdy nie zobaczy
- Żadnej pojedynczej odpowiedzi, transkrypcji ani oceny, w tym trzech wywiadów powyżej.
- Żadnego przekroju segmentu poniżej 5 osób. Małe grupy są wyciszane lub łączone w górę.
- Kto co powiedział. Tożsamość nigdy nie jest łączona z treścią odpowiedzi.
- 04
Zsyntetyzuj zebrane dane
Odpowiedzi są podsumowywane według segmentów, a następnie przekształcane w priorytetową mapę problemów obejmującą całą organizację. Synteza jest ściśle oparta na dowodach i zachowuje odmienne opinie — poglądy mniejszości nie są uśredniane. Państwa wstępne hipotezy są konfrontowane z tym, co organizacja rzeczywiście powiedziała, dzięki czemu na powierzchnię wychodzą zarówno potwierdzenia, jak i martwe punkty.
- 05
Chroń każdą osobę
Zanim zobaczą Państwo jakiekolwiek wyniki, mechanizm ochrony poufności egzekwuje minimalny próg liczebności dla każdego przekroju segmentów: każda grupa zbyt mała, by chronić tożsamość osoby, jest pomijana lub łączona z grupą nadrzędną. Indywidualne odpowiedzi nigdy nie są ujawniane, a tożsamość nie jest nigdzie łączona z treścią odpowiedzi w sposób dostępny dla Państwa.
- 06
Opracuj plan interwencji
Na koniec narzędzie planistyczne przekształca chronioną mapę problemów w sekwencyjny program szybkich działań i zmian strukturalnych — każde powiązane z konkretnym problemem i miarą sukcesu. Korzysta z wyselekcjonowanych poradników, by nadać kształt temu „jak", lecz to dowody wyznaczają „co": każda rekomendacja jest powiązana z problemem zgłoszonym przez Państwa organizację. Oba dokumenty przyjmują pytania: zadają Państwo pytania uzupełniające, a odpowiedzi pochodzą wyłącznie z chronionej auswertung — nigdy z surowych wywiadów.
- Cele i obszary warte zbadania.
- Które wymiary są w zakresie i jaką mają wagę.
- Kto jest zapraszany i kiedy diagnostyka jest uruchamiana.
- Formułowaniem neutralnych, niesugerujących pytań.
- Dostosowywaniem każdego wywiadu do roli respondenta.
- Syntezą, poufnością i projektem planu.