Przed sesją neutralna SI poufnie przeprowadza wywiady z dwoma najwyższymi szczeblami kierownictwa — odtworzenie strategii, przekonanie, gdzie pieniądze przeczą planowi i jakich rozmów się unika — i przekazuje Ci mapę spójności oraz agendę decyzji, którą sala musi przepracować.
Sesje opierają się na podsumowaniu, które zarząd tworzy sam o sobie. Rozmowy wstępne facylitatora obejmują osiem osób i tygodnie honorarium; kolejnych pięćdziesięciu liderów — warstwy, która naprawdę realizuje strategię — nigdy nie zapytano. Sala debatuje więc nad strategią, której nikt nie skonfrontował z tym, co organizacja naprawdę o niej myśli.
Czy Twoi liderzy potrafią przedstawić strategię, trzy najważniejsze priorytety i to, czego postanowiono nie robić — z marszu, własnymi słowami? Gdzie odtworzenie się rozjeżdża i gdzie publiczna zgoda skrywa prywatny sprzeciw. Sprzeciw zachowany, nigdy uśredniony.
Gdzie pieniądze, etaty i uwaga kierownictwa przeczą deklarowanym priorytetom. Co jest bardziej zepsute — lub po cichu lepsze — niż sądzi zarząd, oraz zmiany rynkowe, które obecna strategia bagatelizuje.
Cztery do sześciu wyborów, które sesja musi faktycznie wypracować, każdy ujęty neutralnie z dowodami po obu stronach — w tym rozmowa, której wszyscy unikali.
Czy moje dwa najwyższe szczeble potrafią własnymi słowami przedstawić strategię — i to, czego postanowiliśmy nie robić?
Które części strategii mają realne przekonanie, a przeciw którym liderzy po cichu by obstawiali?
Gdzie rzeczywiste wydatki i czas kierownictwa przeczą deklarowanym priorytetom?
Której rozmowy wciąż unikamy i ile nas to kosztuje?
Co ta sesja musi rozstrzygnąć, czego odłożenia o rok byśmy żałowali?
Twoi liderzy odpowiadają anonimowo. Odpowiedzi są agregowane w segmenty, a każda grupa zbyt mała, by chronić osobę, zostaje ukryta lub połączona, zanim ją zobaczysz — przy małym zarządzie oznacza to celowo tematy na poziomie całej grupy. Widzisz wzorce i zachowany sprzeciw, nigdy pojedyncze osoby — i właśnie dlatego ludzie mówią to, czego nie powiedzieliby na sali.
Zdefiniuj diagnozę spójności strategicznej w kilka minut. Poufnie, samodzielnie i gotowe, zanim rozejdą się materiały wstępne.