Derfor byggede jeg Verings.
Jeg tilbragte to årtier i virksomhedstransformationer — først som konsulent hos McKinsey, siden side om side med de ledere, der skulle få forandringen til at ske i praksis. Det samme mønster gentog sig overalt.
Ethvert godt engagement starter på samme måde: inden nogen foreslår en løsning, lytter man. Man taler med de mennesker, der rent faktisk udfører arbejdet, på tværs af niveauer og teams, og finder de problemer, som organisationsdiagrammet skjuler. Gjort ordentligt er den diagnose den mest værdifulde fjortendages periode i hele forløbet. Det er her de reelle problemer dukker op, antagelser bliver testet, og planen vinder sin troværdighed.
Men den diagnose er også langsom, dyr og politisk. Det tager et hold af konsulenter uger. Det koster en formue. Og i det øjeblik folk fornemmer, at deres svar måske finder vej tilbage til chefen, fordamper ærligheden — og en diagnose uden ærlighed er blot en dyr holdning.
Overbevisningen bag produktet
Ledere og direktører bør ikke have brug for et sekscifret budget og en tre måneder lang undersøgelse for at forstå deres egen organisation. Interviewene, syntesen, det prioriterede problemkort, det første udkast til en plan. Det meste af det kan gøres hurtigere, billigere og mere ærligt med det rette system til at lytte.
Verings gør derfor præcis det, jeg plejede at gøre i starten af et engagement — som software: det afstemmer de rette spørgsmål med dig, interviewer din organisation én fortrolig samtale ad gangen og giver dig et segmenteret kort over de reelle problemer samt et udkast til en plan for, hvad der skal gøres ved dem. Og fordi organisationer ikke står stille, fortsætter det med at lytte bagefter: en kort, anonym team-puls, der kører i et fast interval mellem diagnoserne.
Fortrolighed er hele spillet
Det eneste, jeg nægtede at gå på kompromis med, er det, der får det hele til at fungere: folk skal have tillid til, at deres ærlighed ikke vil blive brugt imod dem. Du ser aldrig en enkelt persons svar — kun mønstre på tværs af segmenter, med beskyttelse af små grupper. Det er ikke en valgfri funktion; det er fundamentet. Det er grunden til, at folk siger sandheden, og til at diagnosen er værd at have.
Hvem det er til
Den nye leder, der hurtigt skal forstå en funktion. Den direktør, der integrerer en virksomhedsovertagelse eller styrer en turnaround. Lederen, der fornemmer, at noget er galt, men ikke helt kan sætte ord på det. Hvis du har brug for at forstå, hvad der virkelig foregår i din organisation, og du ønsker sandheden frem for den version, der overlever mødet, er dette til dig.
— Ibrahim Daudali, Grundlægger